Tilaa viimeistään 18.12. saadaksesi toimituksesi ennen joulua. Koskee varastotuotteita.

img

Dell 3Y NBD > 5Y ProSupport NBD

495,38 €
  • Varastostatus: Toimitus, heti
  • Toimitus alkaen: 0 €
Huomaa, että tämä on tilaustuote ja sitä ei voi palauttaa. Tilausta ei voida myöskään peruuttaa tai palauttaa tilauksen vahvistamisen jälkeen. Voit lukea lisää ostoehdoistamme kohdasta 7.
  • Tuotenumero
  • 5011046841
  • Valm. tuotenro.
  • 890-10542

Lyhyt kuvaus

Huolto ja tuki
Laajennettu palvelusopimus
Sopimusaika
5 vuosi(a)
Vastausaika
Seuraava työpäivä
Takuutyyppi
On-site

Tärkeimmät ominaisuudet

  • Käytettävissä on päivään ja kellonaikaan katsomatta koulutettuja asiantuntijoita, jotka tarjoavat yritystason teknistä tukea
  • Voit hyödyntää etätukea ja paikan päällä tarjottavaa tukea, joissa on neljän tai kahdeksan tunnit taatut vasteajat
  • Voit hyödyntää muiden valmistajien ohjelmistojen tapauskohtaista tukea palvelinkeskuksille, perussovelluksille, käyttöjärjestelmille ja laiteohjelmistoille
  • Vianmäärityksen yhteydessä havaitut vakavuustason 1 ongelmat korjataan ja tarvittavat varaosat toimitetaan pikapalveluna
  • Voit hallita osia suojatusti verkossa, minkä ansiosta voit huoltaa omia laitteitasi kätevästi
  • Voit valvoa ja hallita palvelinkeskuslaitteistoja etäyhteydellä

Tuotetiedot

Dellin ProSupport tarjoaa jatkuvan ensiluokkaisen laitteisto- ja ohjelmistotuen ympäri vuorokauden, 24 x 7 x 365. ProSupport-palvelu toimii rajapintana kaikissa tilanteissa sekä tarjoaa pätevästi koulutetut alueelliset asiantuntijat, seuraavan työpäivän paikan päällä -palvelun, osien ja työn toimituksen, Dellin yhteistyö toimittajien kanssa kolmansien osapuolten laitteistoihin ja ohjelmistoihin liittyvissä teknisissä ongelmissa, tapauksen hallinta asiakkaan määrittämien vakavuusastevaihtoehtojen mukaisesti, tukipalvelujen keskittäminen valituille toimittajille sekä eri ohjelmistoja, suojausta ja neuvontapalveluja koskevat vaihtoehdot.

Tekniset tiedot

Yleistä
Valmistaja Dell
Huolto & Tuki
Huolto ja tuki Laajennettu palvelusopimus
Sopimusaika 5 vuosi(a)
Vastausaika Seuraava työpäivä
Takuutyyppi On-site
Sisältyvä huolto Osat ja työ