img

Dell 3Y NBD > 3Y ProSupport 4H MC

507,78 €
  • Toimitus alkaen: 0 €
Tämä tuote on poistunut valikoimasta, eikä sitä voi tilata
Huomaa, että tämä on tilaustuote ja sitä ei voi palauttaa. Tilausta ei voida myöskään peruuttaa tai palauttaa tilauksen vahvistamisen jälkeen. Voit lukea lisää ostoehdoistamme kohdasta 7.
  • Tuotenumero
  • 5011046842
  • Valm. tuotenro.
  • 890-10543

Lyhyt kuvaus

Huolto ja tuki
Laajennettu palvelusopimus
Sopimusaika
3 vuosi(a)
Takuutyyppi
On-site

Tärkeimmät ominaisuudet

  • Käytettävissä on päivään ja kellonaikaan katsomatta koulutettuja asiantuntijoita, jotka tarjoavat yritystason teknistä tukea
  • Voit hyödyntää etätukea ja paikan päällä tarjottavaa tukea, joissa on neljän tai kahdeksan tunnit taatut vasteajat
  • Voit hyödyntää muiden valmistajien ohjelmistojen tapauskohtaista tukea palvelinkeskuksille, perussovelluksille, käyttöjärjestelmille ja laiteohjelmistoille
  • Vianmäärityksen yhteydessä havaitut vakavuustason 1 ongelmat korjataan ja tarvittavat varaosat toimitetaan pikapalveluna
  • Voit hallita osia suojatusti verkossa, minkä ansiosta voit huoltaa omia laitteitasi kätevästi
  • Voit valvoa ja hallita palvelinkeskuslaitteistoja etäyhteydellä

Tuotetiedot

Suunnittelemattomat käyttökatkot merkitsevät tuottavuuden ja varsin usein myös tuottojen menetystä.
Dell lyhentää palautusajan päivistä tunneiksi tarjoamalla Mission Critical -vaihtoehdolla parannetun Dell ProSupport -palvelun.
Mission Critical on Dellin nopein ratkaisuvaihtoehto, jonka avulla asiakkailla on valittavanaan kahden, neljän tai kahdeksan tunnin kuluessa paikan päällä tapahtuva palvelu, joka toimittaa osat ja/tai työn. Dellin hyväksi todettu ja luotettava kriittisen tilanteen prosessi palauttaa asiakkaiden järjestelmät nopeasti takaisin toimintakuntoon.

Tekniset tiedot

Yleistä
Valmistaja Dell
Huolto & Tuki
Huolto ja tuki Laajennettu palvelusopimus
Sopimusaika 3 vuosi(a)
Takuutyyppi On-site
Vastausaika 4 tuntia
Sisältyvä huolto Osat ja työ