Tällä tuotteella ei ole palautusoikeutta. Tilausta ei voida myöskään peruuttaa tai palauttaa tilauksen vahvistamisen jälkeen. Voit lukea lisää ehdoistamme kohdasta 7.
ProSupport tarjoaa priorisoidun 24/7-pääsyn tukeen, huollon asiakkaan tiloissa etädiagnoosin jälkeen sekä SupportAssist-teknologian, joka havaitsee ongelmia ja ilmoittaa niistä automaattisesti. Näin Dell voi auttaa sinua minimoimaan häiriöajan. Dell EMC Services -palveluiden saatavuus ja ehdot vaihtelevat alueittain ja tuotteittain. Saat lisätietoja myyntiedustajalta.
1Y NBD > 5Y PS NBD - Upgrade from [1Y Next Business Day] to [5Y ProSupport Next Business Day]
Pakattu määrä
1
Laitteisto
Varusteluokka
Kannettavat
Huolto ja tuki
Takuutyyppi
Laajennettu palvelusopimus
Sisältää huollon
Osat ja työ
Sopimusaika
5 Year(s)
Sijainti
On-site
Vasteaika
Seuraava työpäivä
Huollon saatavuus
10 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa
Huolto ja tuki - yksityiskohtaiset tiedot
Huolto ja tuki
Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 10 tuntia päivässä / maanantai - perjantai, Tekninen tuki - etädiagnoosi - 5 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Tekninen tuki - online-tuki - 5 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Tekninen tuki - sähköpostineuvonta - 5 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai, Tekninen tuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 5 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai