Valmistajien tuki

Acer

(09) 276 5145
Aukiolo: arkisin 09.00 - 17.00
[email protected]
Ohjelmistotuki 6 kuukautta laitteen ostopäivästä  - Laitteistotuki samanpituinen kuin laitetakuu.

ADAPTEC

+49  89436 65544
[email protected]

Kaikki tekniset kysymykset ja takuuvaihtopyynnöt tulee osoittaa suoraan Adaptecin tekniseen tukeen. Viallisen tuotteen ollessa kyseessä Adaptec antaa RMA-numeron, jonka perusteella jälleenmyyjä voi hakea ALSO Finlandilta RMA-numeron takuuvaihtoa varten.

Adobe

09-6937 9672
[email protected]
Asiakaspalvelu: 09-6937 9671

A-Link

108410720
Aukiolo: arkisin 08.00-16.00
[email protected]

Takuuaika: 1 vuosi
A-LINK vastaa tuotteidensa takuusta. Takuuajan voit tarkastaa tuotteesta seuraavalla tavalla: tuotteen sarjanumeron ensimmäinen numero on valmistusvuosi (esim. 9=2009), takuu kestää valmistusvuodesta seuraavan vuoden loppuun (esim. 2010). Mikäli et ole varma tuotteen takuuajasta voit halutessasi laittaa kopion ostokuitista paketin mukaan.

AOC

0800918041

APC

010 44 66 10 / vaihde
010 8374 610 / myynti
010 8374 630 / huoltopalvelut (ei kuluttajatuotteet)
010 8374 650 / hallinto
0800 115 308 tekninen tuki. Ilmaisnumero (suomi, ruotsi, englanti).
Aukiolo: 08:00-16:00
[email protected]

Apple

Takuu ja tukinumero: 0800 940 73
Aukiolo: arkisin 09.00-20.00.
Ennen yhteydenottoa, ota seuraavat tiedot esille: Laitteen sarjanumero + ostopäivä.

Archos

Asus

09-69379690
Asus kannettavilla on kahden vuoden nouto-ja palautustakuu.
(Ei koske akkua, jonka takuuaika on 12kk)

Asus eeePC laitteilla on samainen kahden vuoden nouto- ja palautus takuu (Ei koske akkua, jonka takuu on 6kk).
Asus hoitaa kaikki huoltopalveluun liittyvät asiat tukinumerossa 09-69379690 tai online-tuen kautta:

Audiovox

Avocent

+353 61 715292
Aukiolo: ma-to 09.00-17.30

Axis Communications

+46 46 272 1606
Aukiolo: 9:00-12:00 ja 13:00-17:00

Belkin

Tuki: 0972 519123
Aukiolo: 11.00-21.00

(ENG) [email protected]

Benq

09-8171 0191
Aukiolo: 10:00-18:00

Blaupunkt

0207558790
[email protected]

Brother

09 875 92 288
Aukiolo (arkisin): 09.00-17.30
[email protected]
Puhelintuki ja huoltokyselyt paikallisverkkomaksun hinnalla.

Buffalo

Ota yhteyttä

Support portal

0108 02812
Aukiolo: 09:00 - 17:30

Canon

020366466
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Virheilmoitus kuluttajatuotteet:
08-519 923 69 (09:00-17:30)

Canton

+49 6083 2870

Casio

010 292 3000
[email protected]

Caterpillar (smart phones)

+44 (0) 844 856 7004 (ENG)

Corel

+44 1793 20 3800 (ENG) Aukiolo: 09.00-17.00

Corsair-PC (valmiiksi asennettuna)

Creative Labs

C-Technologies

[email protected]

D-link

Suomenkielinen puhelintukinro 0600–1 555 7
Aukiolo: arkisin 09.00-21.00
[email protected]

Takuuaikana D-Link sitoutuu korvaamaan viallisen tuotteen vaihtotuotteella, jonka ominaisuudet ovat samat tai paremmat kuin alkuperäisellä. Vaihdettuun tuotteeseen kohdistuu luonnollisesti alkuperäinen takuuaika. Vaihtolaite voi olla korjattu laite ja sen malli voi erota alkuperäisestä, kunhan ominaisuudet ovat alkuperäiseen laitteeseen verrattuna samat tai paremmat. Vaihtotuote tai -osat voivat sisältää korjattuja tai kunnostettuja osia tai komponentteja.

Dell

Asiakaspalvelu: +358207533538
(ma-pe 8.30-16.30)

Tekninen tuki :+358207533555

Deltaco (Endast av märket Deltaco)

020-7120390
Aukiolo: arkisin 09.00-16.00
[email protected] [email protected]

Dicom Spigraph Group

+358 9 2516 6269

[email protected]

Direktronik

+46 8 52 400 700

[email protected]

Doro

09-3157 7346
Aukiolo: arkisin 10.00-18.00

[email protected]

Dovado

+46 8 5229 1885 (only english or swedish)
Aukiolo: arkisin 10.00-18.00

Drobo

097 2519194
Aukiolo: arkisin 09.00-18.00

Dymo

09 725 19 770

Eaton Powerware

(09) 452 661
[email protected]

Elo

+32 (0)16 70 45 45

Eizo

(+46) 8 594 105 00

Epson

09-3158 3267
Arkisin klo 09.00-18.00
[email protected]

Ergotron

+ 46 70 379 93 95
[email protected]

F-Secure

Loppuasiakkaille: (09) 2520 5050
Aukiolo: arkisin 08:00-18:00

Fluke Networks AB

09-530-6650

[email protected]

Fujifilm

09-825 951
[email protected]

Fujitsu

080005979
[email protected]

Garmin

09-6937 9758

Gigabyte

Gigaset

09725 19734 Aukiolo: Ma-Pe 08.00-16.00

GoPro

044 771 2644
[email protected]

Harman Kardon

+44 1707278113
Aukioloaika: 09.00-18.00

Hauppauge

+46-812410635

Heat Gaming PC (valmiiksi rakennettu)

Hewlett Packard

Palvelimet, tallennusjärjestelmät ja verkkolaitteet:
020 353232
Ma-pe 08:00-17:00
[email protected]

Hitachi

(010) 832 9300
[email protected]

HP Finland Oy

09 81 710 031

HTC

‎0800 774 082‎
‎Ma-pe 10:00-22:00
La 10:00-14:00

Huawei

09 23 13 89 98
Arkisin ma-pe 9:00 - 18:00

IBM

0800 1 4260
24/7

Infocus

008000 463-6287

Intel

iZettle

09 856 20 856
Ma-Pe 10.00-18.00

J2

+44 (0)1928 599966

[email protected]

Jabra

Tukipuhelin
Business 0942705080
Ma-to 10.00-13.00 ja 14.00-16.30, pe 11.00-13.00 ja 14.00-16.00
[email protected]

Jabran yritystuotteissa on 2 vuoden takuu, paitsi BIZ 2400 sarjassa on 3 vuoden takuu. Adapterijohdoissa ja tarvikkeissa lain vaatima minimi takuu.

Laitteiden takuuvaihto siten, että jälleenmyyjä avaa tiketin Jabran ServiceNet palveluun. Tästä syntyy PDF tiedosto joka on Postin palautuslähete. Rikkinäinen tuote pakataan laatikkoon, PDF tulostetaan ja liitetään laatikon kylkeen. Paketti jätetään Postin kuljetettavaksi. Posti tuo sitten takuuvaihdetun laitteen hajonneen tilalle.
Jos tunnuksia ei ole niin ottamalla yhteyttä/lähettämällä allaolevat tiedot täytettynä [email protected] (ENG/SWE/DK) saa tunnukset ja tarvittaessa opastusta palvelun käyttöön.
Company name:, Company address:, Phone number:, VAT number:, Contact name:, Contact e-mail: E-mail for invoices: - and if other e-mail address for order confirmations and track and trace mails.

Juniper

0800 116769

JVC

[email protected]

Kensington

0800 9 15697

Kingpin

+46 33 152290

[email protected]

Kingston

800 117004

[email protected]

Kodak

80030399

[email protected]

Konftel

+46 90 70 64 89 (ENG)

Koss

1 800 872 5677 (ENG)

[email protected]

L

Lacie

Lenovo

09 747 902 51
Varaosatilaukset: [email protected]

Lexmark

020326226
Aukiolo: arkisin 08:00–16:30

LG Electronics

0800 0 54 54
Aukiolo: arkisin 08:00-18:00

Linksys

Mad catz

+44 (0) 1633 883 110 (ENG)
Aukiolo: 10.00-18.00

Makerbot

MGE UPS SYSTEMS

010 446 610
Aukiolo: 09.00-16.00
[email protected]

Microsoft

(09) 8171 0400
Aukiolo: 09.00-18.00

[email protected]

Microsoft Xbox

0800 119 424 tai 09 693 794 15
Xbox-tuki: 08-585 36 524
Virheilmoitukset: 020-79 11 33

Kuulovammaiset (TTY-laite): 0800 119 425
Aukiolo: arkisin 10.00-18.00

Motorola

+358 942451475

Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Mousetrapper

+46(0)8-122 124 40
Aukiolo: 09:30-17:30

[email protected]

Multibrackets

010 440 9420

[email protected]

Navigon

0193110060
Arkisin: 09:00-17:00

NEC

0200 28111
[email protected]

Netgear

Nikon

Helsinki:
0407 747 740
Aukiolo: 09.00–16.30

Nintendo

020 163 0555
Aukiolo: arkisin 08.00-16.00

[email protected]

Nokia

Nuance

Tuki- ja Virheilmoitukset:
+44-871 641 2212 tai +44-203 027 4217

O

Oki

0207900804
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00
[email protected]

Olympus

00 800 6710 8300
Aukiolo: 10:00-19:00
[email protected]

Huolto: (09) 8758 1460 tai 00 800 6710 8400
Aukiolo: 10:00-19:00
[email protected]

Option

020 7410 020
Tuotetiedustelut/product enquiries:
[email protected]

Ennen palautusta on aina ilmoitettava asiasta sähköpostilla ([email protected]) tai puhelimitse (020 7410 023) ja pyydettävä RMA-numero erää varten.

Optoma

010 310 8100

[email protected]

P

Panasonic

03 06 22 75 09
Aukiolo: 09:00-17.30
[email protected]

Pentax

0207 370 300

[email protected]

Philips

010 310 8100

Pinnacle

09-8171 0227
[email protected]
Takuuvaihto [email protected]

Plantronic

0800117095

Polycom

Pioneer

0207749783
Aukiolo: arkisin 08.00-16.00

Promise

+31(0) 40-235-2600

Q

Qnap

Reddo

(09) 856 26 800
tai [email protected]

Samsonite

Pehmeiden ja kovien tuotteiden takuukorjaukset:
03-542 4059
Aukiolo: Ma suljettu, ti-pe 09.30-17.00, la 09.30-13.00

Kuluttaja ottaa suoraan yhteyttä takuukorjaamoon, joka tekee päätöksen siitä onko tuote takuun alainen asia vai maksullinen korjaus. Huoltoasioissa samalla tavalla. Huoltoliike hoitaa kaiken takuumenettelyyn liittyvän.

Samsung

Tulostimet/Näytöt:
010 310 8100
[email protected]

Sandisk

Sanyo

Sanyo-projektoreiden huolto:
044 29 717 29
tai [email protected]

Seagate

Sentrysafe

Sennheiser

+358 207 191 992

[email protected]

Siemens

010 511 3100

[email protected]

Sonim

+358 931 581 644

Aukiolo: arkisin 24/7

[email protected]

Sony

09 69 379 450
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Sony Vaio

09 69 379 450
Aukiolo: 09.00-17.00

Sony Xperia

09 34872999
 Aukiolo: arkisin 09.00-18.00

Symantec

09-229 30417

Tamron

09 4283 4101

Aukiolo: 08.30-16.00

Tandberg Data

00800 826 323 74
Aukiolo: 09.30-19.00

[email protected]

Targus

+358 922948016 (ENG)

Tivoli audio

[email protected]

TEAC

Tuki: +49 (8142) 4208141
Online-tuki

Tomtom

V, W

Viewsonic

010 574 520
Aukiolo: 09.00-16.00

Infocare Finland vastaa ViewSonicin tuotteiden teknisistä tukipalveluista sekä kaikista huoltokutsuista 3 eri kielellä. Myös DOA-tapauksissa asiakas ottaa yhteyttää Contact Centeriin.
Kielet ovat: suomi, englanti ja ruotsi.

Webee

09-5601 1234
[email protected]

Yamaha

Yamaha huolto ja takuu:
0408407395.

Zyxel

Käyttöönottotuki palvelee numerossa: 09–4780 8411 tai
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00 (3kk ostopäivästä)

Maksullinen tukinumero 0600 1 5511 (0,95€/min + pvm)
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Muut

Ota yhteyttä Dustiniin saadaksesi lisätietoja: 030-623 85 01