Palautukset & Virhetilaukset

Jos olet tehnyt ostoksesi kirjautuneena sisään, voit rekisteröidä palautuksen suoraan tilisi kautta. Jos olet tehnyt ostoksesi vieraana, voit ottaa suoraan yhteyttä asiakaspalveluun.

Voit rekisteröidä palautuksen tililläsi seuraavalla tavalla:

1. Kirjaudu tilillesi.

2. Siirry tilaushistoriaan.

3. Valitse tilaus, joka sisältää kyseisen tuotteen.

4. Napsauta ”Ilmoita tilaukseen liittyvästä ongelmasta." -painiketta ja täytä tiedot.

5. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian

Jos olet tehnyt ostoksesi vieraana, ota yhteyttä suoraan asiakaspalveluun chatissa tai [email protected].

Lisätietoja peruutusehdoistamme on Myyntiehtojen kohdassa 8.

Ota yhteyttä chatissa tai sähköpostitse [email protected].

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatissa tai [email protected]. Kuvaile tarkasti mistä tuotteesta on kyse ja miten se ei vastaa tuotetietoja.

Jos olet tehnyt ostoksen Dustin tilin kautta:

1. Kirjaudu tilillesi.

2. Siirry tilaushistoriaan.

3. Valitse tilaus, joka sisältää kyseisen tuotteen.

4. Napsauta ”Ilmoita tilaukseen liittyvästä ongelmasta." -painiketta ja täytä tiedot.

5. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Jos olet tehnyt ostoksesi vieraana, ota yhteyttä suoraan asiakaspalveluun chatissa tai [email protected].

Ota yhteyttä chatissa tai sähköpostitse [email protected].

Saat parasta tuotetukea ottamalla yhteyttä suoraan valmistajan tukeen. Täältä löydät tuotteesi valmistajan yhteystiedot. Siellä on valtuutettuja teknikoita, jotka tuntevat tuotteesi läpikotaisin. Monet ongelmat voidaan yleensä ratkaista puhelimitse ilman, että tuotetta tarvitsee lähettää mihinkään. Jos vikaa ei voida korjata tuen kautta, saat tietoja siitä, miten tuote lähetetään takuuhuoltoon.

Jos tarvitset lisäapua, voit rekisteröidä tapauksen tilisi kautta, jos teit ostoksen sisäänkirjautuneena.

1. Kirjaudu tilillesi.

2. Siirry tilaushistoriaan.

3. Valitse tilaus, joka sisältää kyseisen tuotteen.

4. Napsauta ”Ilmoita tilaukseen liittyvästä ongelmasta." -painiketta ja täytä tiedot.

5. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Jos olet tehnyt ostoksesi vieraana, voit ottaa suoraan yhteyttä asiakaspalveluun.

Jos olet tehnyt ostoksen tilin kautta:

1. Kirjaudu tilillesi.

2. Siirry tilaushistoriaan.

3. Valitse tilaus, joka sisältää kyseisen tuotteen.

4. Napsauta ”Ilmoita tilaukseen liittyvästä ongelmasta." -painiketta ja täytä tiedot.

5. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Jos olet tehnyt ostoksesi vieraana, ota yhteyttä suoraan asiakaspalveluun chatissa tai [email protected].

1. Etsi lähetystunnus sähköpostista (Löydät lähetystunnus "tilauksesi on tulossa”-sähköpostista).

2. Avaa lähetysten seuranta. Napsauta tätä päästäksesi Postin pakettiseurantaan (linkki löytyy myös sähköpostiviestistä "tilauksesi on tulossa").

3. Jos meiltä saamastasi sähköpostista puuttuu lähetystunnus tai haku ei tuota tuloksia, ota meihin yhteyttä chatissa tai [email protected].